このページでは、お客様からいただく、よくある質問を回答とともにご紹介しております。ここに掲載されていない疑問や、ぜひ聞いてみたいことなどがありましたら、遠慮なくお問い合わせください。

Q利用したい倉庫の場所に希望があるのですが…。
Aご希望などございましたら、お問い合わせ・ヒアリング時にお気軽にご相談ください。詳しい希望条件などをお聞きいたします。ただし、コストなど問題もございますので、こちらが提示する条件と共にご一考ください。
Q物流倉庫を利用した場合、具体的にどんなことをやってもらえますか？
A商品の入荷作業から保管、発送までを行っております。出荷指示をいただけば、梱包や納品書発行など行った上で、納品先様・エンドユーザー様へ商品を発送するまでの一連の業務を行います。また、不良品の検品、ギフト用ラッピング、販促品の詰め合わせ作業など、ご希望に応じて様々な作業を行います。
Q取り扱うことができない商品はありますか？
A非合法の商品・公序良俗に反した商品でなければお取扱いできますが、食料品などの定温で保管する必要がある商品や消防法で定められた危険物などは、条件次第でお取扱いできる場合もございますので、詳しくはお問い合わせください。
Q出荷指示や在庫数といったデータは、どのように扱っていますか？
Aお客様やお取引先様によってデータ連携の方法が異なるので、Web上でのデータ共有など、事前に取り決めた方法で行います。詳しくはお問い合わせください。
Q不良品が出た場合は、どのように対処するのですか？
A前提として、不良基準などは事前にお客様とルールを決めております。その上で、一般的な対応として、不良品は発見した時点で速やかにご報告しております。また、当社では判断が難しい商品状態の場合は画像をお送りして指示を仰ぐなど、お客様にご確認いただく場合もございます。